大连市人力资源管理师二级考试

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某汽车工业公司自组建以来，各职能部门经多次合并和分解，基本满足了公司生产经营的需要。但最近几年，由于生产规模的不断扩大，职业和业务部门层级不断增加，公司出现了上下指挥不畅、政令不通、横向协调困难等一系列问题。最近，公司高层领导责令人力资源部在充分调研的基础上，提出公司组织结构的全面整改方案，并要求新方案要理清组织职能，减少公司现有职能部门的数量和层级，全面促进公司组织结构的合理化、科学化和高效化。

(1)分析说明企业组织职能设计的基本内容。

(2)分析说明组织职能设计的基本步骤和方法。

(1)组织的职能设计是根据组织目标来确定组织的基本职能及其构成。作为企业组织结构设计的首要步骤，包括企业的经营和管理职能的设计，如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。

(2)1.组织职能设计的步骤：

职能设计过程包括以下三个具体步骤，其中职能分析是其核心内容。

职能分析：是从宏观的角度确定组织需要的基本职能，明确企业的关键职能和基本职能。

职能调整：是随着企业经营环境的变化和企业战略目标的调整，而对企业现存组织的职能结构所进行的调整合。

职能分解：是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系，逐步进行细化细分，将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。

2.组织职能设计的方法

职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括：

基本职能设计。是根据组织设计的权变因素如环境、战略、规模、员工素质等因素，确定特定企业应具备的基本职能。而企业的行业特点、技术特点及外部环境特点制约并影响着基本职能的设计。企业的基本职能设计，一般包括生产、计划、人事、财务、研发、信息、销售及售后服务等项内容。

关键职能设计。是由企业的经营战略决定的。战略不同，关键职能则不同。在实际工作中，关键职能设计包括技术开发、市场营销、生产管理、质量安全、成本控制。资源开发等内容。一个企业的关键职能设计的类型是相对稳定的，但却不是一成不变的。

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