教你一招十点法轻松应对人力资源管理师文件筐考试

教你一招十点法轻松应对人力资源管理师文件筐考试

在人力资源管理师考试中，人力资源管理师文件筐是一门技巧大于内容的课程。常见的资料太多，很难记住，而投入时间有限。

十点法给出人力资源管理师文件筐答题思路(意思到即可)，考试每道题满分10分，按点采分，答错不扣分，每道题建议回答12点以上，没把握的话15点为宜。步骤如下：

1.查历史：回顾公司历史上是否有类似的问题，以借鉴其处理方式。答题示范：

a.授权下属就×××查找公司相关制度、文件资料、处理历史记录等;

b.授权下属，查找公司过去两年类似事情处理方法和结果。

2.找现状：自己和下属分别就该问题向不同职级、群体互动提取意见。答题示范：

a.授权下属访谈责任部门主管和员工，听取他们的意见和建议;

b.亲自访谈部门领导及上级主管，听取他们的意见和建议。

3.问标杆：打听和收集同行业的优秀企业是如何处理类似的问题。答题示范：

授权下属查找行业标杆企业在类似事情的处理技巧和办法。

4.HR案：在以上基础上，HR部门内部讨论制定出初步解决方案。答题示范：

授权下属将调查及准备资料组织讨论整理，形成HR内部建议方案。

5.讨论案：以HR初案为本，召集相关部门进行讨论、分析。答题示范：

召开联席会议讨论方案，征集相关部门、人员对方案的建议、意见。

6.上报案：各部门讨论后针对讨论结果修订HR案，形成可行性方案。答题示范：

授权下属依据联席会议讨论结果，对HR初案进行修订完善，上报公司领导审批。

7.小试点：经公司领导同意后的方案，选择代表性部门或人员进行小范围试点。答题示范：

选择代表性的部门进行小范围内试点。

8.跟过程：跟进整个实施过程，确保顺利完成。答题示范：

做好试点过程监控，提出注意事项，特别问题特别跟进处理。

9.做总结：对方案试点情况进行总结，不合适的地方进行修正。答题示范：

试点、总结，完善优化;形成正式制度或方案。

10.正式、全范围实施。

正式实施：提前做好宣导培训，进行大面积实施。

以上为十点法，只是给出了模式和思路，答题示范仅为纲领性举例，实际作业时，可结合文件、相关知识点给予补充、圆润、具体。

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