企业人力资源管理师通关秘籍

企业人力资源管理师通关秘籍

每次考前辅导课上和应考复习期间，都会有学员提出各种日常学习看书、做题与考试有关的问题，尤其是平常如何高效记住书中的知识点方面的问题最多。所以根据考试大纲的要求，结合历年授课和复习应考的经验，给大家一些建议，希望能对大家的学习应考有所帮助。

一、日常看书学习常见问题

因为大家日常工作都比较忙，并且不可能想自己大学高中的时候那样有大段的专门时间来看书学习，加之成人的学习习惯有很大的补贴，所以我们在看书学习的时候会面临以下几个方面的问题：

1、无法静心

每次拿到书的时候，都无法安静下来，一会看看手机、一会看看电视电脑、边听音乐边看书，然而时间过去很长了，却没看几行字，甚至连什么意思都没看懂，很难进入学习状态。

2、看不懂

已经看了一段时间书了，如同看天书，听老师讲课也感觉似懂非懂，脑海里的知识信息始终是碎片状，穿不成线，不系统;每次看书都从前几页看起，越发感觉自己理解能力差，对一次考试过关逐渐丧失信心。

3、记不住

总感觉自己没有进入状态，总感觉大脑一片空白。书上知识点记不住、记不全，记住一时，回头就忘，因此惧怕考试中的简答题。

4、记不准

大概意思记住了，但是相似相近、容易混淆的知识点一旦较真便模棱两可，因此惧怕考试中的选择题。

5、所学知识无法与实际工作相连系

因为缺乏实战经验，发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的能力较弱，因此害怕考试中的综合分析题。

6、老想走捷径

日常学习的时候和考试之前，只做题、不看书，或者书不看题不做，等着押题，希望网上能找到某某包过的攻略。

如果你感觉上述问题对你自身也一定程度存在，那么下面的内容对你就非常有意义了。

二、如何提升学习效率

如果我们能解决以上几个方面的困惑，那么我们学习的效率和质量将会有一个非常大的提升，这样我们一次性考试通过的几率将会增加几成，从而顺利的拿到人力资源管理师资格。

我们先来分析一下，到底是什么原因导致了上述问题的出现，或者说如果上述问题是现象的话，是什么因素导致了这些现象的产生。如：生活和工作压力大、没有足够的时间、没有安静的环境、缺乏实际的工作经验、没找到好的看书方法等等，其实细想一下无非就下面两个方面的原因：

一是态度不端正 二是方法不正确

我可以毫不犹豫地告诉你，针对应试，特别是针对人力资源管理师这类要求理论知识与实操水平并举的考试，态度所起到的作用绝对要远远大于方法的作用，也就是说，如果你对本次考试的态度不端正，那么再好的复习方法对你来说都是瞎扯。

要么你辛苦一阵子，舒服一辈子!要么舒服一阵子，辛苦一辈子!

如何解决态度问题，恐怕一招一式无法奏效，从以下几个方面综合入手，方能有效解决：

第一：把看教材当成看小说或读故事

这不是一本枯燥的应试培训教材，这是一本拼搏杀于江湖提高自身武功、创建自己帝国的传奇小说，你就是小说中的男一号或女一号，你之所以是这部小说中的传奇，是因为你熟练掌握了书中描述的十八般武功、后宫争斗攻略、职场立身手段。

第一章人力资源规划

首先，作为首领的你要紧紧围绕着你这个帝国未来发展的战略目标，从人才需求和人才供给两方面进行预测，从人的角度进行规划的设计。这是你的帝国能长远发展的根本，人的规划没有做好，就如同大树没有根一样，活不了多长时间。或者想想汉字“企”，没了上面的“人”，还剩下什么了?

第二章招聘与配置

之后，你的帝国进入了招兵买马的阶段，别遇到了人才就收入麾下，前面不是有规划嘛，考虑一下你这个组织的结构和岗位，按照实际需要进行人才的选聘与岗位的配置的优化，可以不拘一格用人才，但是要按标准和需要选人才。

第三章培训与开发

此时，你要明确，那些能两肋插刀跟你一起干到底的臣子、战士，他们大脑一点都不傻，如果不是因为跟你志向一致，而且还有自信能干明白的话，你是留不住他们的。志向一致，是说他个人的职业生涯和你这个组织的职业生涯相一致，有信心能干好是因为你不断为他们创造培训机会，提高了他们的自身能力。还有一点要记住，要保证培训的质量实现开发手下人潜能的目的，做好培训前、中、后的评估工作非常重要，培训评估的那几招书上写得绝对通俗易懂，这一块你能看明白。

第四章绩效管理

在此阶段(注意不是绩效考核是绩效管理)，你要考虑过去、现在和将来，而以前你听到的绩效考核主要是站在现在的维度看过去，做得好就奖励，做得不好就惩罚。绩效管理的思想，与绩效考核相比可是有了质的飞越，论功行赏，奖罚分明，那都是皮毛，真正的本事在于你能否对手下的兄弟进行持续的激励，在强调一遍：持续的激励!这里你是占山为王还是占海为王是有区别的，区别在于内部和外部的环境不同，行业不同，绩效管理的思路和其中绩效考评的方法也不同。但是，无论何种不同，都需要你找出其中的关键绩效指标，这里用个洋文好记点，就是KPI指标。各种绩效考核方法各有侧重，都是经过专家学者多年总结实践出来的结晶，拿来就能立显其效果，但是我想说的是，你一定要精通一两个方法的从头至尾、从理论到实操的所有内容(如：360度考核)，否则后果很严重。

第五章薪酬管理

在日常管理你的帝国的时候，你要不断地回过头来思考第四章绩效管理的内容，课堂上，我总是提醒我的学员：薪酬与绩效是连体婴儿，绝对不要对其进行分体手术，否则后果将直接威胁组织的生命。薪酬就是研究“钱”(金钱、货币)和“前”(前途、前景)的问题。薪，就是柴火，要想让火烧得旺一点，就增加柴火(加薪)，但是，火无限制地旺下去的结果就是把锅烤干，甚至导致火烧连营的惨局。所以，火候的大小很重要，主要考虑其对内的公平性和对外的竞争性。如何把握适当的火候，你要靠数据作为依据进行制定和调整，这些数据来源于薪酬的外部市场调查和内部的员工满意度调查。多听听员工的声音，这也是你作为领导者展示自身形象的大好机会，人才就在民间，基层的建议决不能忽视啊。

第六章劳动关系管理

我总把劳动关系的重要性比喻成土壤，是用来保证一棵茁壮成长的大树的土壤，这片土壤只有达到和谐共赢的质量才能使企业这棵大树健康成长，也就是说成长的前提是健康，一身疾病，到处都是问题和危机，表面的存活本身就是一种痛苦，更何谈成长呢?解决劳动关系中存在的问题的能力是我们应有的，我们更应该具有防范问题发生的能力，记住：防火永远比灭火更重要。就如同中医讲究的“治未病”胜于“治已病”。

第二：理解她，并爱上她

这里的“她”指的是人力资源管理师这门职业。实际上首先就是让你明确参加考试的目的，我强调的是对这门职业的热爱而不仅仅是喜欢。

首先，对人力资源管理这门职业进行一个深刻的理解，甚至对社会中这门职业的存在价值进行深刻地领悟，然后让自己热爱上她，就像男孩追求女朋友，或者女孩追求白马王子，决定陪伴她(他)一直到老一样。注意：喜欢远远不够，只有热爱才能使自己持续保持激情，才能坚持到底，专心研究，直到从“菜鸟”成长为“老司机”，然后再成长为“老油条”。如果这一点你没弄明白，或者理解和领悟的不够深刻，那么从主观上，你的学习劲头和学习效果就会打30%的折扣，也就是说主观上缺乏能动性，那么全靠客观的推动来学习应对考试，充其量能得70%的效果，这就比较危险了。

那么需要理解和领悟到什么程度呢?我给你举一个简单的例子，比如说你已经对现代人力资源管理的意义和作用有了了解并赞同，那么你想在HR的这个岗位上为企业甚至为社会创造什么价值呢?当你发现，现在很多企业在招聘过程中，由于缺乏科学有效的招聘思路和招聘方法，导致对来应聘的人才的选择和判断不够准确，因此给企业带来风险，选错了人，给企业带来的损失我们可以量化为这个人所在岗位八个月的工资，当然还有其它无法量化的损失，比如时间的损失、经营机会的损失、对其他员工的负面影响带来的损失、管理者信心的损失等等。因此，如果你感兴趣的话，你可以决定在学习掌握系统的人力资源管理知识和技能的基础上，专门研究训练招聘这一个模块中面试的知识和技能，最后成为一个高级职业面试考核官，专门为大中型企业选拔中高端人才提供专业服务，可以告诉你，仅这一招技能，让你月入过万就是五个字“那都不是事”。

第三：创造一个具有正能量的环境

把你准备参加认证考试的这个决定尽可能多地告诉周围的人，并且能寻求到他们的鼓励和支持。这一点是让你在制造良好的客观环境，因为主观上每个人都有一定的惰性，自律性不强，目标往往不是发自内心或者不是很明确的，那么，如果你还在乎自己的尊严，认为自己是一个信守承诺的人，那就用这个方法倒逼自己承诺并且践诺吧。

另外，多收藏一些正能量的微信帖子，偶尔打开看看。对于这些心灵鸡汤，在你感到有点消极的时候喝上几口，足矣能保持你24小时的正能量了。

以上三个方面，组合使用，对付态度问题必有奇效，不信你就试它一个月。

三、针对前面提到的几个常见问题的解决思路

问题一：无法静心

方法一：心理方法静心法，你先试试看着眼前的虚空，然后将手头顶到上颚，慢慢听着自己的呼吸声，记住这里要保持自然的呼吸，慢慢听着自己的呼吸，最好在一个安静空旷的地方进行。然后这样坚持半个小时到2个小时，天天几次，不出一周就能很快静心。

方法二、先学习一下“种番茄工作法”，用这种方法来看书学习也是很不错的!

问题二：看不懂

这个问题对于具有一定工作经验的学员来说较少出现，但是对于没有HR工作经验，只是具有一腔热血、满腹激情的学员来说却经常会遇到。这就需要你付出更多的精力与时间去学习，因为没有基础，你不妨把低一层级的教材买来先补习一下基础性的知识内容。坚定信心，就是用死记硬背这种笨方法也要坚持到底，不得六十分决不放弃。

我还想对学员朋友们说的是，企业人力资源管理师这本教材当中的所有概念、原理、方法、步骤都以非常通俗易懂的文字表现形式进行阐述的，即使有个别的名词你没有听到过，那么也千万不要将其复杂化，一般情况下只从字面的理解就完全可以领回他们的含义。同时为了加深理解，我们可以采取“取象比类”的方法，将教材或者老师讲的知识点与我们日常生活中你所熟悉的事务进行比较理解，例如：当我讲到企业组织结构的时候，针对什么是结构这个概念，你就可以用我们熟知的楼房的结构来进行比较性理解，我们都知道，在搭建一个楼房之前，肯定是先对楼房的结构进行设计，这样才能保证其安全和功能方面的需要。而且随着学习时间的推移，你逐渐地会发现，我们所学的每个模块的知识内容都是具有纵向承接、横向呼应的作用，随着你掌握的知识内容的增加，越到后面你就会感觉到很多问题越容易解决，如果把这些知识内容看成是解决问题的工具的话，那么你的口袋里的工具会越来越多，你解决问题的能力也越来越强。

问题三：记不住

记不住绝对不是能力问题而是态度问题，因为态度不端正，所以导致心不静，心不静便记不住!注意力总是受到工作和生活方面因素的干扰，说明你没有把这次考试放在最重要的位置去对待。如果你能把对书上每个知识点的记忆，都当做是对你银行存折上的数额去记忆，那你肯定能记住。

所以对此问题的解决办法是，坚决把周围一切能干扰你学习的因素都消灭掉，学习的时候关掉手机、电视，找个舒适的姿势，给自己创造一个安静的环境，别挑战自己的意志力，非得找个闹市去学习，把那种修炼变成将来时而不是现在时，距离考试前的三个月内不需要你这样做。反复是提高记忆质量的好方法，反复看书，甚至反复用笔把需要记忆的内容一字不差地写下来，这都是非常有效的方法。

问题四：记不准

记不准，是因为你没有提前把需要记忆的信息进行主次结构化的分类，我们的大脑肯定是有意识地先记住你认为主要的信息，然后才是记住次要的。教材当中海量的知识点，我们很难做到分毫不差地记住它们，只有对这些知识点进行分类记忆，才能有效提高记忆的数量和质量。比如：先记住整本教材知识体系的框架，也就是目录部分，先从纵向的章、节、单元的角度记住每章、每节、每单元的重点内容，然后再针对每个单元里的具体知识点进行理解性记忆，最后还要对这些知识点进行横向的比较，看看他们之间具体存在哪些关系。一个很有效的方法就是把你刚刚学过的知识点给别人讲一遍，在讲之前，最好先进行一个从框架到具体内容的总结，比如用树形的方式总结。

问题五：所学知识无法与实际工作相连系

对此问题，有HR工作经验的学员可以回顾总结自己工作中的经历。对于没有或者HR工作经验较少的学员，请多看一些相关的案例类资料，看完案例之后先不要看案例分析的参考答案，先根据自己的理解先试着对案例进行分析，试着解决案例里阐述的问题，然后再看答案。通过这种案例模拟的训练方式，然后再注意抓住一切可以与有经验的人士咨询交流的机会，提升自己的综合能力。

还需要强调一个“悟”字，就是用心思考，尽量往深层次地思考。解决问题的能力并不是单纯地只靠经历过才能提高，有很多人经历过相关的事件，但是到头来为什么能力提升得却不明显呢?这主要是因为他们在解决问题之前、之中和之后都缺乏认真的思考、总结和领悟，所以每做一次案例的演练，不要仅限于对问题的解决和了解了相关的方法和技巧，一定要认真地多思考、多领悟，这样才能有触类旁通、举一反三的收获，甚至能找到比案例答案还要更好的方法。

问题六、老想走捷径

其实认认真真看书、做题就是最大的捷径了，在培训授课的时候，授课老师也会讲很多技巧，回想一下自己读书的时候，要想这押题、作弊真正有几次成功了的?其实，你只要辛苦这一两个月，考过了能拿到资格证就能松一口气了，如果你这次偷懒了，将会面临很多次痛苦的备考。记住：别人的捷径，别人知道哪里有个坑，你不知道你就会摔进去。

好了，以上仅为个人的一些建议和看，并借鉴了很多人力资源管理考证班老师的一些好的方法，若有不当之处，欢迎大家拍砖!

想了解更多信息请访问学帆职教网(www.xuemax.cn)人力资源管理师考试频道。