2023年一级人力资源管理师文件筐答题技巧

2023年一级人力资源管理师文件筐答题技巧

人力理论知识及专业能力考核已经结束，接下来考生们重点是要应对综合评审的考核。各个省份的综合评审的考试方式及考核时间都不一样，具体安排请咨询当地鉴定中心。今天小编为大家整理汇总了2023年一级人力文件筐的答题技巧。

文件筐答题要点：(找问题，列主次，析原因，提对策，细权衡，作决策，再实施)

1、 认真阅读文件筐情境介绍及任务要求，标注关键词

2、 先略读10个文件，了解各文件主题及人物关系，可能的话绘制简单的组织结构图(或人际关系图)

3、 答题前可用关键流程式标注，提示答题内容

4、 答理原则，4句话：

1)透过个案看全局

2)透过现象看本质

3)以小见大，宏观驾驭

4)简单问题适当复杂化(有策略，有细节，有选择)

5、建议采用文件框格式，标注序号，体现逻辑结构，卷面整洁，适当留白，便于补充;

6、完成后通读

答题套路1：

1. 回复确认，表明立场

2. 授权调研，提交报告(授权对象，授权内容，跟踪对象)

3. 多方协商，争取意见

4. 提交方案讨论稿，上报审批

5. 获准后，拟定行动计划

6. 实施追踪反馈

7. 总结升华，预示将来(战略高度)

答题套路2：

1. 回复确认，约定面谈或汇报时间。

2. 表明立场，XX问题对公司发展、战略达成影响很大，需要重视。

3. 思考对策，将从哪几个方面入手解决。

4. 授权下属调研，内外部调查、满意度调查、与相关人员座谈。

5. 具体说明对策的几个方面如何考虑。

6. 将意见上报高管，听取意见。

7. 根据高管意见拟定草案。

8. 征求相关部门(财务部)意见。

9. 方案上报高管审批后实施。

10. 实施过程中加强监控评价，对出现问题及时作出调整。

文件筐答题知识点：

1. 人力资源规划：依据企业战略确定人力资源策略，组织结构调整，定编定员，员工数量增减，培训，绩效薪酬。

2. 招聘：工作分析，构建岗位胜任特征模型，明确任职资格，编制岗位说明书，综合运用应聘申请表、心理测试、专业考试、行为面试、背景审查的方法进行人员招募。绩效薪酬设计，入职培训。

3. 培训：以战略需要为导向，依据岗位胜任特征模型，培训需求调查，培训课程安排，培训师资选择，培训费用与财务部沟通，培训评估，培训成果转化。

4. 绩效：以战略需要为导向，绩效指标设计，平衡计分卡应用，有区分度，绩效与薪酬、培训开发、员工晋升挂钩。

5. 薪酬：以战略需要为导向，薪酬战略选择，高管试行与营业业绩挂钩年薪制、适当推行股票期权等，骨干员工实行职业发展双通道、较高工资加奖金、员工持股计划。提高全用福利，用感情留人，用事业留人。

一、 合理化建议问题

1、 诚恳感谢建议

2、 提出自己观点

二、 员工要求加薪问题(核心人员)

1、 指派薪酬主管进行薪酬市场调查

2、 根据企业财务实力(支付能力)及市场变化情况，草拟薪酬调整方案

三、 员工发展问题

1、 针对员工的行为评价结果，决定其提升、重新安置、接受培训。

2、 进行职业生涯发展需求分析。

3、 进行培训需求分析。

4、 制定针对性的培训计划。

5、 对员工的进步和改变予以认可和鼓励。

6、 定期进行观察和辅导。

想了解更多信息请访问学帆职教网(www.xuemax.cn)人力资源管理师考试频道。